编者语：
7月15日至16日，是亚马逊公司(类似淘宝)大肆炒作的年度疯狂折扣“会员日”（类似双11），全国各地的亚马逊仓库工人和技术工人采取了行动，其中包括在明尼苏达州举行罢工。来自芝加哥的一名仓库工人描述了他的工作情况。当天一大早，他仓库里的三十个夜班工人就聚集起来向他们的老板抗议，要求增加空调设备，购买健康保险，并增加会员周工资。
我们可以看到，全世界的资本家都一样，为了获取更多的利润，全然不顾工人的死活。即便设备出了问题，他们也归结为工人是为了偷懒。亚马逊工人面对公司肆无忌惮的压榨，他们选择了说不，并用行动进行最有力的抗争。
一：恶劣的环境
我在一个亚马逊仓库”快递站DCH1” （位于芝加哥的Little Village和Pilsen社区之间）工作，这里的工作是对我们的人格和健康的不尊重和彻底无视。
危险经常发生。在我工作的第二周，一名妇女在工作时因脱水而昏倒。当紧急医疗人员把她抬进入救护车时，区域经理甚至没有从他的平台走下来。
几个月来，大多数时候冰箱里一瓶水都没有。水站经常是空的，而且一直很脏。（现在，因为该作者和仓库的其他工作人员组织了一次请愿，雇主开始更频繁地提供干净的水。——编者注）主要工作区域到现在也没有空调，那里热和潮湿得让人无法忍受。
我们被命令以非常高的节奏工作，为了跟上这个速度我们的背和膝盖都受了伤。在我工作的第三周，我正在和一位同事一起卸车。他一边跟我说：“我们必须动作快点，要不他们会叼我们”，一边抓着一个两米高的被层层包装的箱子往下拉。
这个墙一般的箱子倒塌了，你都无法把这东西竖起来 。这个标有“重物”贴纸的箱子正好撞在他的大腿根。他瘫倒了几秒钟，才缓过神来，忍着疼痛一瘸一拐地继续移动箱子。
洗手间设施不足，而且经常坏掉，我们就只能使用便携式洗手间，仿佛我们每天八小时是在户外音乐会上工作。一直到6月份发生火灾后，管理人员才意识到我们仓库中的大多数工人从未进行过消防演习，也从来没接受过关于火灾时该怎么办的指导。
二：饥渴和无视
“他们不关心我们，”我的同事(我们叫她艾达吧)一边说，一边从我对面的传送带上拿包裹。
艾达说这句话的时候，我刚刚第二次提出想要些水喝。因为我工作的站台是不允许人离开的，我快速地移动，以便从无尽的流动的传送带上抓住运过来的指定的包裹。天很热，我很渴。离我第一次要水喝已经快一小时了。主管说她这就去拿，但她一直也没去。
“可我仅仅是想要些水喝啊，”我说。
“你没有听我说，”艾达说。“他们根本就不在乎我们。”
艾达在这个仓库工作了近两年，几乎比这里的任何人都长。我才干了三个月，但和同一天入职的20名员工中，剩下的不到5人。
三：监工效应
艾达是对的。我工作的第二天就见识了这点。我被分配在一排排货架之间的狭小空间里对包裹进行分类，这个空间被称为“单元格”。
我在单元格里才呆了不到五分钟，正想弄明白如何让设备工作时，我听到附近的广播里传来一个声音:“下方两个单元格处，有人没干活。”
一位主管把头探进我的单元格，问出了什么事。我解释说我的设备坏了。收音机再次噼啪作响:“他们今天打算一小时扫描250个包裹吗?不要再找借口了。让他们回去工作。”
这是管理人员在我们的工作出现问题时的一种常见反应。他们通常不提供任何有用的或理性的解决方案——他们只是对我们大喊大叫，要求我们更快更努力地工作。
当我走出单元格寻找一个正常的设备时,我抬头看见广播声音的来源:一个离地30英尺(9米)的高架平台，经理站在那里监视着整个仓库楼层,用无线广播朝下面的主管大叫，让我们更快地工作。
这个仓库90%以上的工人是黑人和拉丁美洲人，而大多数高级管理人员是白人，这一事实加剧了“种植园监工”效应。
我们这些工人维持着这些仓库的运转，才使得所有亚马逊客户在两天或更短的时间内收到他们的包裹。我们知道我们需要什么，才能有尊严地工作且不伤害自己，我们也知道什么是我们应得的。
亚马逊会偶尔会举办披萨派对，用糖果、冰棒、只能用于购买亚马逊品牌服装的“代金券”、小奖品竞赛，以及像“穿古怪袜子日”这样的青少年搞怪活动来安抚我们。“但我们不是被代币奖品和小活动操纵的孩子。我们有自己的孩子要养活，有账单要付。
泰瑞·米勒(Terry Miller)是亚马逊芝加哥仓库DCH1送货站的一名工人的化名。他没有使用真名，因为担心对外讲这些情况而遭到管理员的报复。
四：同事的声音
在过去的几个礼拜，我一直在和几个同事交流，她们也打算在会员周期间采取行动：
格蕾丝，拉丁裔女性，和我同一个礼拜开始工作的；
考特妮，黑人女性，一个刚会走路的孩子的母亲，在这个仓库已经干了几个月；
维多利亚，拉丁裔女性，在我们仓库已经干了一年多。
以下是她们的一些观点。
你们为什么打算在会员周期间采取行动？
格蕾丝：一直要求同一件事，却从未有人听到你的声音，你总会厌倦的。
考特妮：我们上街散步，因为我们需要更高的工资。
维多利亚：为了要求改善我们的工作环境，为了能在工作的时候不必担心同事的安全，也不必担心我们会在没犯什么错的情况下被开除。
为了让我们仓库的情况变好，你们在做什么？
格蕾丝：我一度是亚马逊的新人，而现在，我已经学会了发出我的声音。对于新来的，如果他们需要帮助或者有什么问题，我确定自己能够伸出援手。找一个同事来帮助你，总比找一个大使或者主管要容易一些。
考特妮：我调查了一下同事们都关心什么。我们要团结在一起，组成一个团队，倾听每个人的诉求，为了每一个人而做得更好。
维多利亚：一次又一次，我们向管理层提出这些问题，但几个月以来都没有任何变化。我和一些同事交流，问他们我们还能做什么。我们聚在一起，讨论我们要面对的问题。很快，我们就意识到，我们都遭遇到相似的困难，于是我们决定一起行动，把这些难题解决掉。
你想对其他工友说些什么，尤其是对全国各地的库工？
格蕾丝：你们得学会发出声音，不要害怕说出你们的想法。当一个人开始大声说话，质问他们，就会有更多的人开始做同样的事。
考特妮：你要是觉得自己的价值被低估了，就别太努力工作。
维多利亚：不要害怕！我们不应该那么容易地被人踩在脚下，仅仅因为我们是库工。
你还有什么想说的？
格蕾丝：你可能会觉得在亚马逊工作，将是一份很棒的工作经历；但在这里你真正学到的是，工人被多么苛刻地对待。亚马逊的工人，过度劳累，工资太少，也从来没有因为辛劳的工作而得到任何感谢。
这项工作只需几天就会对你的身体造成伤害。你被催得很紧，甚至连喝水、上厕所的工夫也抽不出来，不然你的分数就要掉下来，或者被标上“工作期间不在岗”。
在我看来，亚马逊从来没有(想过要如何)尊敬他们的员工，但是他们却想要你尊敬他们。这样显然是行不通的。
考特妮：我们一起做得越多，我们能看到的变化越大。
维多利亚：为你的工人权益而战斗！团结其他同事，透彻地讨论为了解决你们面临的问题,你们(所能做的)。
